日照旅游一卡通助力文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇

2020年，日照市以“日照人游日照”活動(dòng)為突破口，以日照旅游一卡通為主陣地，提升市民出游意愿，降低市民出游成本，刷卡量和收入恢復(fù)到去年同期83%，超過全市旅游總指標(biāo)接待游客人次和總收入恢復(fù)度30多個(gè)百分點(diǎn)。截至目前，日照旅游一卡通共服務(wù)市民248萬人，覆蓋日照市所有4A級景區(qū)和重點(diǎn)3A級景區(qū)，景區(qū)刷卡556萬人次，直接拉動(dòng)消費(fèi)8066萬元，為景區(qū)直接增加門票收入6452萬元，間接拉動(dòng)消費(fèi)26.6億元。

一、科技賦能優(yōu)化市民出游方式。在辦卡流程中新增線上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了線上辦卡、查詢、繳費(fèi)等功能。目前，已在“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機(jī)游日照”微信小程序、“日照通”APP等多平臺設(shè)立端口。線上共辦理旅游“一卡通”5.6萬張，占總發(fā)行量的84%。在用卡流程中新增了一卡入園功能，市民可持電子卡、身份證、實(shí)體卡三種方式無接觸入園。為保障老年人等特殊群體用卡需求，日照旅游一卡通與日照銀行聯(lián)合發(fā)布日照旅游一卡通實(shí)體銀行卡，線下服務(wù)站點(diǎn)拓展到52個(gè)，在方便特殊人群就近辦卡的同時(shí)，還可享受免跨行交易費(fèi)、免短信通知服務(wù)費(fèi)、免年費(fèi)等高達(dá)15項(xiàng)免費(fèi)金融服務(wù)。

二、聯(lián)合營銷提升市民出游意愿。聯(lián)合“一機(jī)游日照”智慧文旅服務(wù)平臺在開展宣傳促銷活動(dòng)，活動(dòng)范圍覆蓋一卡通所有加盟景區(qū)和大部分日照熱門景區(qū)。所有參與活動(dòng)景區(qū)的二銷項(xiàng)目針對日照旅游一卡通用戶大幅優(yōu)惠，促使游客消費(fèi)體驗(yàn)。通過“轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)”“整點(diǎn)秒殺”“集贊送獎(jiǎng)”等方式推出景區(qū)免費(fèi)票、特價(jià)票等豐厚獎(jiǎng)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，“一機(jī)游日照”APP抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)投放獎(jiǎng)品共2000件，參與抽獎(jiǎng)19744人次，“整點(diǎn)秒殺活動(dòng)”“87.9交通廣播”“集贊送獎(jiǎng)活動(dòng)”累計(jì)共投放門票及獎(jiǎng)品1200余件，服務(wù)市民游客66.3萬人次，實(shí)現(xiàn)線上交易22381次?；顒?dòng)以“一人送票、全家出游”的模式，充分調(diào)動(dòng)市民游客參與文旅活動(dòng)的積極性。

三、政策激勵(lì)降低市民出游成本。制定出臺《關(guān)于印發(fā)應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化和旅游、體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的十四條措施的通知》文件，對2020年1月26日至3月25日期間的旅游一卡通有效卡實(shí)施有效期順延 90 天的延期政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有16萬一卡通用戶享受到延期政策，2020年通過“一卡通”出游人次達(dá)到66萬人次，帶火了市郊的鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、采摘游、休閑游，間接拉動(dòng)消費(fèi) 3.2 億元。適時(shí)調(diào)整政策，及時(shí)發(fā)布了旅游一卡通親情卡可添加兩個(gè)孩子（14 周歲以內(nèi)）政策，激發(fā)出游熱情。

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