湛江市文廣旅體局“四個抓好”部署推進旅游行業(yè)春節(jié)安全生產和疫

為進一步加強全市旅游行業(yè)歲末年初、冬春季及春節(jié)期間安全生產和疫情防控工作，1月21日，湛江市文廣旅體局召開2021年全市旅游行業(yè)春節(jié)安全生產和疫情防控工作會議。湛江市文廣旅體局領導及有關科室人員，各縣（市、區(qū)）文廣旅體行政管理部門業(yè)務科（股）負責人，全市旅游企業(yè)負責人參加了會議。

會議首先展開了旅游行業(yè)冬春季疫情處置桌面應急演練，傳達學習《關于認真貫徹鄭人豪書記批示精神做好重點時段安全生產工作的通知》精神、《廣東省文化和旅游廳關于印發(fā)廣東省文化和旅游行業(yè)冬春季及春節(jié)期間新冠肺炎防控工作指引的通知》等文件精神；部署2021年全市旅游行業(yè)春節(jié)期間和春運安全工作、全市旅游行業(yè)冬春季及春節(jié)期間疫情防控工作。

會議要求各級文廣旅體行政部門、全市旅游經營單位在工作中要做到"四個抓好"。

一是要抓好疫情防控措施，保障游客安全。常態(tài)化疫情防控是春運工作第一要務，也是春運工作穩(wěn)步開展的前提和基礎。今年春節(jié)是新冠疫情常態(tài)化防控下的首個重大節(jié)慶，假期各類活動多、客流量大、行業(yè)涉及領域廣，給行業(yè)的疫情防控工作帶來較大壓力，各級文化廣電旅游體育行政部門和文化市場綜合執(zhí)法部門要始終保持清醒的認識，嚴格按照《廣東省文化和旅游廳關于印發(fā)廣東省文化和旅游行業(yè)冬春季及春節(jié)期間新冠肺炎防控工作指引的通知》的要求，檢查督導行業(yè)經營單位落實各項防控措施，建立防控工作機制，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，時刻繃緊疫情防控這根弦，保障廣大游客的健康安全。重點檢查督導：A級旅游景區(qū)和度假區(qū)。景區(qū)要科學合理設置承載量，接待游客量不超過最大承載量的75%。嚴格落實門票預約制度，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。星級飯店、民宿。要建立入住人員體溫檢測、實名登記、信息填報制度。加強對循環(huán)使用餐具的高溫消毒或使用一次性餐具。餐廳實行自助、分餐制、使用公筷公勺。加大餐廳、茶室內餐桌間距，保證客人之間相距1.5米以上，盡量避免面對面就餐。禁止開展團體性、群眾性聚餐、宴會活動。旅行社及在線旅游企業(yè)。旅行社和在線旅游企業(yè)繼續(xù)暫停出入境團隊游及"機票+酒店"業(yè)務，不得組織旅游團隊前往國內疫情中、高風險地區(qū)旅游。

二是要抓好主體責任落實，打造平安旅運。重點突出抓好旅行社、等級旅游景區(qū)、星級飯店等旅游企業(yè)，落實安全生產主體責任，加強對旅游客運的安全監(jiān)管，消除各類安全隱患，強化源頭治理，嚴厲查處和打擊各類違法違規(guī)經營行為，嚴防旅游客運安全事故，切實保障游客春節(jié)出行平安。

三是要抓好創(chuàng)新服務模式，提升優(yōu)質服務。全市旅游企業(yè)要結合節(jié)慶實際和特點，開拓創(chuàng)新服務模式，改進提升春節(jié)旅游服務方式和水平，加強旅游服務質量監(jiān)督，為游客提供溫馨、舒適、有序、健康的旅游體驗。

四是要抓好疫情防控演練，提升應急處置。全市旅游經營單位要按照防控方案和應急預案，迅速開展一次疫情處置桌面應急演練、一次安全隱患排查、一次風險評估等工作，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并有效處置。所在區(qū)域發(fā)生本土疫情后，要嚴格控制或暫停旅游經營活動；當旅游目的地政府有關部門對旅游發(fā)出預警提示或將相關區(qū)域列為疫情中、高風險等級時，未出發(fā)的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程；已經在當地的旅游團隊，必須暫停在當地的旅游活動，配合做好相關疫情排查工作；出現(xiàn)病倒的場所或旅游團隊應按照有關疫情防控要求和指引迅速處置，采取立即暫停營業(yè)、封閉管理并開展全員核酸檢測等措施，并在第一時間向當地衛(wèi)生防疫、文旅等部門報告。

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