貴州省文旅行業(yè)人工智能機(jī)器人推介會(huì)第二站走進(jìn)黔西南

2020年12月4日，貴州省文旅行業(yè)人工智能機(jī)器人推介會(huì)第二站落地黔西南布依族苗族自治州（以下簡(jiǎn)稱黔西南）。本次推介會(huì)由黔西南文化廣電旅游局主辦，北京金山安全軟件有限公司和新社群（浙江）控股有限公司協(xié)辦，黔西南文化廣電局領(lǐng)導(dǎo)、州文化館、文旅集團(tuán)以及景區(qū)景點(diǎn)等在內(nèi)四十余家單位到場(chǎng)參會(huì)，就人工智能以及AI人工智能機(jī)器人在旅游景區(qū)內(nèi)的使用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了交流分享。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技不斷進(jìn)步、5G技術(shù)走向商用，互聯(lián)網(wǎng)+旅游的融合創(chuàng)新不斷迭代，城市數(shù)字化、景區(qū)智慧化的建設(shè)加速推進(jìn)。特別是在疫情的影響下，預(yù)約出游、無(wú)接觸服務(wù)等成為游客的新需求和新習(xí)慣，根據(jù)OTA平臺(tái)攜程發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，今年十一黃金周，全國(guó)有10000多家景區(qū)可以通過平臺(tái)進(jìn)行門票預(yù)訂、預(yù)約，覆蓋國(guó)內(nèi)1200多個(gè)城市和目的地。對(duì)于景區(qū)目的地而言，如何以更好的形式去服務(wù)和滿足游客的需求，成為新的挑戰(zhàn)。

另?yè)?jù)文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)，深度推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型，完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等已經(jīng)明確提上日程。《意見》指出，到2022年，國(guó)內(nèi)要建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)恢復(fù)至新冠肺炎疫情前水平；到2025年，國(guó)家4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、省級(jí)及以上旅游度假區(qū)要基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

此外，在重點(diǎn)任務(wù)章節(jié)中，《意見》特別提出了要?jiǎng)?chuàng)新旅游公共服務(wù)模式，鼓勵(lì)各地區(qū)采取政府與市場(chǎng)相結(jié)合的旅游公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，提升平臺(tái)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。同時(shí)，也提到要部署互聯(lián)網(wǎng)、超高清、VR/AR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。在這樣的背景下，貴州省文旅行業(yè)人工智能機(jī)器人推介會(huì)的舉辦可謂恰逢其時(shí)，既響應(yīng)了國(guó)家對(duì)于持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的號(hào)召，也順應(yīng)了貴州省文旅產(chǎn)業(yè)智慧化建設(shè)的需求。

一直以來(lái)貴州省政府與文化和旅游廳對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智慧化建設(shè)都予以高度的重視與關(guān)注，并致力于推動(dòng)省內(nèi)旅游業(yè)態(tài)、旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)，這一過程中對(duì)于包括景區(qū)在內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的智慧化服務(wù)升級(jí)也提出新的要求，其中智能機(jī)器人的引入就是關(guān)鍵因素之一。早在今年下半年舉辦的第十五屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，AI智能機(jī)器人成功承擔(dān)了會(huì)務(wù)服務(wù)輔助任務(wù)，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行了流暢的互動(dòng)交流，吸引了大眾的目光與關(guān)注。

據(jù)主辦方介紹，貴州省文旅行業(yè)人工智能機(jī)器人推介會(huì)首站已經(jīng)于11月26日在畢節(jié)市成功舉辦，黔西南為第二站，接下來(lái)推介會(huì)仍將以巡展的方式在省內(nèi)其他7個(gè)市（州）相繼落地舉辦，希望借助這樣的形式，加速AI人工智能機(jī)器人在貴州省旅游產(chǎn)業(yè)中的使用與普及，進(jìn)而也推動(dòng)貴州省“旅游+大數(shù)據(jù)”深度融合和“5G+AI”智能應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展，提升智慧旅游服務(wù)能力和水平，也為推動(dòng)貴州省景區(qū)智慧化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。

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