旅游行業(yè)這一年⑦|萬象溫泉：異業(yè)結(jié)盟 共克時(shí)艱

2020年伊始，新冠肺炎疫情讓旅游景區(qū)不得不閉園謝客，經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)全面停滯，市場(chǎng)凍結(jié)、財(cái)力損耗、人才流失等損失難以估量。旅游行業(yè)是脆弱的，旅游人卻是無比堅(jiān)強(qiáng)的。內(nèi)部整頓、轉(zhuǎn)變思路、提升品質(zhì)，雖是“冬眠期”，卻蓄勢(shì)待發(fā)。五一、中秋、國(guó)慶，假期效應(yīng)讓旅游景區(qū)蓬勃復(fù)蘇。

在波蕩起伏的前進(jìn)過程中，旅游景區(qū)是如何思變、轉(zhuǎn)危為機(jī)的？“2020旅游行業(yè)這一年”專題報(bào)道帶你看貴州旅游景區(qū)的“破局”之旅。

多彩貴州網(wǎng)·眾望新聞?dòng)?記者 吳丹)2021年剛剛到來，貴陽萬象溫泉傳來好消息，景區(qū)以獲攜程“最受歡迎溫泉酒店”的殊榮完美收官。回想2020年初，與受疫情影響使景區(qū)陷入停擺狀態(tài)的困境相比，這無疑是最大的逆襲和翻盤。

位于烏當(dāng)區(qū)新添大道北段的萬象溫泉，因其便捷的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)及完善的養(yǎng)生休閑度假綜合體，近年來不斷吸引貴陽市周邊及省內(nèi)外游客的關(guān)注。一池一景、一湯一形，分布在優(yōu)雅環(huán)境中的50個(gè)溫泉泡池，集合了中藥、苗藥、茶、酒、蔬果等功能為一體，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的宮廷香湯泡池更是讓人泡后通經(jīng)活血、寒氣頓消。

“傷害和影響很大?！辟F州萬象溫泉度假酒店管理有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)王萌娜在接受記者采訪時(shí)坦言，對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來說，新冠肺炎疫情對(duì)景區(qū)2020上半年的影響無疑是致命一擊。2020春節(jié)期間本該紅火的溫泉旺季，被迫在大年初一關(guān)門停業(yè)，直至2020年4月9日恢復(fù)營(yíng)業(yè)的萬象溫泉，到五一小長(zhǎng)假期間才開始“緩口氣”，接待量雖不及2019年同期水平，但經(jīng)歷幾個(gè)月閉園重啟后反響還算可觀。

值得一提的是，2020年國(guó)慶黃金周期間，通過中秋賞月活動(dòng)、親子抓魚活動(dòng)、甜蜜棉花糖、兒童游戲互動(dòng)、少數(shù)民族敬酒、獻(xiàn)歌、大型文藝節(jié)目演出等系列活動(dòng)的推出，景區(qū)吸引了一大批游客光顧，接待量甚至反超2019年同期水平?！斑@還是很讓人驚喜的”王萌娜喜出望外的回憶到。

據(jù)了解，去年上半年，萬象溫泉整體運(yùn)營(yíng)方面雖受疫情影響嚴(yán)重，但通過旅游市場(chǎng)的回暖及政府各項(xiàng)優(yōu)惠政策的實(shí)施，2020年8月份至12月份，景區(qū)接待量及營(yíng)業(yè)額相比2019年同期還是有明顯上升趨勢(shì)。其中，9月和10月份接待量反超2019年，同期增加了12%的營(yíng)業(yè)收益。但相較于2019年27萬人次的總接待量來說，去年整體游客接待量比2019年同期還是相差10萬人次。

雖然舉步維艱，但還是奮力向上，主動(dòng)思變才能迎來轉(zhuǎn)機(jī)。“異業(yè)聯(lián)盟”便是萬象溫泉與銀行、游樂場(chǎng)、商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人碰撞出來的“自救”方式。

“聯(lián)合在一起，去做一件事?！蓖趺饶扔靡痪湓捀爬恕爱悩I(yè)聯(lián)盟”的精髓。2020年以來，萬象溫泉通過與其他行業(yè)線下聯(lián)盟的方式，開展了優(yōu)惠票券、持卡打折、互動(dòng)推廣等營(yíng)銷活動(dòng)，一定程度上增加了景區(qū)的曝光量及活躍度，提高了景區(qū)宣傳推廣力度。此外，景區(qū)還通過線上營(yíng)銷的方式，推出了醫(yī)護(hù)人員、人民警察憑證享受溫泉門票價(jià)格5折優(yōu)惠、多彩貴州文旅消費(fèi)券+萬象溫泉“組合代金券”、99元搶溫泉門票+自助餐、520元搶價(jià)值937元雙人溫泉門票+五星住宿+雙人多餐自助餐等活動(dòng)。臨近年關(guān)，萬象溫泉特色年會(huì)套餐也正在搶購中，只需關(guān)注景區(qū)微信公眾號(hào)即可購買預(yù)定。

采訪中記者了解到，結(jié)合冬季旅游營(yíng)銷及省外各地疫情呈反彈趨勢(shì)，萬象溫泉將嚴(yán)格按照相關(guān)防疫要求，對(duì)公共區(qū)域的每個(gè)角落，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行消殺，各區(qū)域也會(huì)擺放免洗手消毒液，加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全。將責(zé)任落實(shí)到人，細(xì)節(jié)落實(shí)到位，把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)好每一位客人。

“2021年主要還是以政府政策指引為導(dǎo)向，爭(zhēng)取多渠道多頻次開展?fàn)I銷，擴(kuò)大‘異業(yè)聯(lián)盟’影響力?！睂?duì)于2021年的發(fā)展方向，王萌娜信心滿滿地說：“把衛(wèi)生安全做好，把服務(wù)放在第一位，口碑好了，發(fā)展自然更好。”

蘭州到貴州旅游報(bào)團(tuán)費(fèi)用 蘭州到貴州旅游團(tuán)報(bào)價(jià)